Malang – Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Karang Ploso di Kabupaten Malang kembali mendapatkan pujian tinggi dari masyarakat. Wajib pajak secara konsisten mengapresiasi kecepatan, keramahan, dan transparansi layanan yang membuat proses pengurusan administrasi kendaraan bermotor menjadi jauh lebih mudah dan nyaman.
Samsat Karang Ploso melayani masyarakat setiap hari Senin hingga Sabtu pada pukul 08.00 hingga 12.00 WIB. Khusus untuk hari Jumat, layanan beroperasi hingga pukul 11.00 WIB. Kantor ini menyediakan berbagai layanan utama, termasuk pembayaran pajak kendaraan bermotor (tahunan dan lima tahunan), mutasi kendaraan, serta proses balik nama.
Salah satu wajib pajak, Sulastri, membagikan pengalaman positifnya saat mengurus pajak STNK lima tahunan pada Jumat (23/1/2026). Ia menyatakan bahwa seluruh tahapan pelayanan berjalan sangat tertib dan mudah diikuti.
“Petugasnya sangat ramah dan informatif. Alurnya jelas, mulai dari cek fisik kendaraan, verifikasi, pendaftaran, hingga pembayaran. Semua cepat dan tidak berbelit,” ujar Sulastri.
Kesaksian serupa datang dari sejumlah wajib pajak lainnya. Mereka menilai efisiensi di Samsat Karang Ploso didukung oleh petugas yang sigap, mampu memberikan arahan yang jelas, serta menjelaskan setiap prosedur dengan detail dan bahasa yang mudah dipahami.
Penerapan sistem pelayanan publik yang transparan juga menjadi faktor utama kepuasan masyarakat. Wajib pajak dapat mengakses informasi secara terbuka mengenai alur layanan, rincian biaya yang harus dibayar, serta perkiraan waktu penyelesaian administrasi.
Apresiasi publik ini membuktikan komitmen nyata Samsat Karang Ploso dalam terus meningkatkan kualitas pelayanan. Melalui profesionalisme dan integritas seluruh stafnya, kantor ini bertekad memberikan layanan terbaik untuk mendukung tata kelola administrasi yang baik dan meningkatkan kepatuhan pajak kendaraan bermotor di masyarakat. (Juli)
